ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Декларация  за поверителност

 

С настоящото ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД („Брокера“) Ви предоставя информация относно обработването на Вашите лични данни във връзка  с предоставяне на услуги по застрахователно посредничество, като застрахователен брокер с оглед сключването и администрирането на избраните от Вас  застрахователни договори, както и за обработване на Ваши запитвания, жалби и искания към нас или за други легитимни цели.

 

Какви Ваши лични данни обработваме?

 

Като застрахователен брокер „Емплои Бенефитс“ ЕООД събира от Вас различни лични данни с оглед изпълнение на възложеното от Вас застрахователно посредничество за сключване и изпълнение на застрахователни договори, което включва проучване и анализ на застрахователния интерес; набиране на оферти от застрахователни дружества за сключване на застраховка; сключване, администриране и обработка на застрахователна полица; съдействие при ликвидация на щети и изплащане на застрахователни обезщетения.

 

Личните данни, които обикновено се обработват, са следните:

-   Имена: име, презиме и фамилия;

-   ЕГН, ЛНЧ (личен номер на чужденец), дата на раждане;

-   Контакти: електронна поща, адрес за кореспонденция, телефон и други;

-   Адрес: постоянен или настоящ;

-   Банкова информация: обслужваща банка, номер на банкова сметка и SWIFT код;

-   Информация, относима към предмета на застрахователния договор: професия, длъжност, месторабота, данни за имущество – МПС, имот и други, гражданство, финансова информация, пол, възраст, геолокация, IP адрес и други;

-   Данъчна и финансова информация;

-   Записи на телефонни разговори, провеждани от и към наша телефонна централа;

-   Клиентски номер, код или друг идентификатор, създаден от ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД за идентификация;

-   Данни, предоставени при Ваше искане, жалба, молба или друго запитване;

-   Здравни данни: информация относно Вашето здравословно състояние и данни, свързани с физическото или психическото Ви здраве, както и медицински документи, предоставени за целите на сключване на застраховка и предявяването на застрахователна претенция.

 

На какво основание обработваме Вашите лични данни?

 

ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД събира посочените по-горе лични данни на едно или повече от следните ОСНОВАНИЯ:

-     Договор: ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД сключва с Вас писмен договор за възлагане на застрахователно посредничество и събира лични данни с оглед сключването и изпълнението на този договор. 

-     За изпълнение на законово задължение и/или основание, предвидено в нормативен акт /данъчни, счетоводни, за предотвратяване на измами, пране на пари, финансиране на тероризъм и др./  – предоставяне на информация на държавни и регулаторни органи (КФН, НАП, КЗЛД, КЗП), общински, съдебни и разследващи органи, включително одитори;

-     На основание легитимен интерес на дружеството – за повишаване качеството на предоставяната услуга, за осъществяване контакт с Вас относно изтичане и подновяване на застраховки, за превенция срещу застрахователни измами, за анализ на портфейла и други;

-     ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД обработва Вашите здравни данни за целите на изготвяне на предложение и сключване на застрахователен договор и уреждане на претенции по застрахователни договори въз основа на действащото законодателство и Кодекса на застраховане;

-     ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД може да обработва Вашите данни за целите на маркетингова комуникация, включително за целите на директен маркетинг, предоставяне на допълнителни услуги и продукти от нас или наши партньори, които биха Ви заинтересували и които ще подобрят качеството на предоставяните услуги, въз основа на изрично, свободно и информирано Ваше съгласие. Във всеки момент може да оттеглите съгласието си и ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД ще преустанови обработването на личните Ви данни за в бъдеще.

 

За какви цели ще използваме Вашите данни?

Предоставените от Вас лични данни ще бъдат използвани включително, но не само за целите на:

-     Предоставяне на услуга по застрахователно посредничество за сключване на застраховки – набиране, анализ и изпращане на оферти от застрахователи, сключване на застрахователни договори;

-     Уведомяване за обстоятелства относно сключените от Вас застраховки: законови или други промени, падежи по полици, изтичане срока на застраховки;

-     съдействие по повод настъпване на застрахователно събитие и изплащане на застрахователно обезщетение;

-     Информиране за застрахователни продукти и услуги;

-     осъществяване на контакт по повод  Ваше искане, жалба, молба или друго запитване към ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД;

-       подобряване качеството на обслужване и повишаване нивото на предоставяните услуги;

-      Упражняване и защитата на правни претенции в съдебни и извънсъдебни производства, както и  защита на легитимния интерес на ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД;

-     предотвратяване на застрахователни измами;

-     изпълнение на законови изисквания, включително избягване на конфликт на интереси, корупционни практики и задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари;

-     маркетингова комуникация и целите на директния маркетинг;

-     за статистически и аналитични цели.

С кого можем да споделяме Вашите лични данни?

ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД зачита и пази поверителността на Вашите лични данни. При спазване на законовите изисквания, е възможно ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД да разкрие Ваши лични данни на следните лица:

-  при използването услуги, свързани с изброените цели, както и за техническа поддръжка на вътрешни информационни системи и/или оперативна поддръжка на дейността ни, е възможно ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД да разкрие лични данни на външни доставчици на услуги (IT – доставчици и специалисти, консултанти, асистънс компании, оценители и вещи лица,  лекари, болнични заведения, пътна помощ, сервизи, техните контрагенти и други). Подобно разкриване на данни се осъществява само при наличие на основателна причина за това и при спазване разпоредбите на нормативната уредба;

-  при изпълнение на задълженията си на Застрахователните дружества, избрани от Вас за сключване на застраховки;

-  в изпълнение на своите законови задължения ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД може да разкрие лични данни на държавни надзорни, контролни органи, общински, съдебни и разследващи органи, включително счетоводители, одитори, адвокати;

 

Когато се свързвате със ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД чрез нашата интернет страница или мобилно приложение, е възможно, посредством намиращи се там връзки, да се свържете с друга страница на други доставчици на услуги. ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД не носи отговорност за сигурността на личните Ви данни, в случай, че при посещението на тези други страници се събират Ваши лични данни. С партньорите, с които ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД има сключени договори, са уговорени условия за защита на личните Ви данни и ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД предава само Ваши лични данни, които са необходими за предоставяне на конкретната услуга.

 

Застрахователните дружества, които сте избрали за сключване на Вашите застраховки, обработват личните Ви данни отделно от ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД и за свои цели, като самостоятелни Администратори на лични данни.

 

Предаване на данни в друга държава?

Без Ваше съгласие ЗБ „Емплои Бенефист“ ЕООД няма да предава данните Ви към получатели в трети държави или международни организации, извън държава членка на ЕС или ЕИП. Такова предаване на данни, когато е необходимо условие, за да бъде предоставена услугата по посредничество за сключване на застраховка (например при сключване на застраховка със застраховател, чието седалище е в трета държава и не осъществява дейност на територията на държава членка на ЕС или ЕИП чрез клон или при право на установяване), ще бъде извършено при спазване на нормативно установените правила и с Ваше съгласие.

 

За какъв срок съхраняваме Вашите лични данни?

 

ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД съхранява отделни документи, съдържащи Ваши лични данни, както следва:

-     застрахователни договори и други документи към тях (заявление за сключване на застраховка, Общи и Специални условия, полици, анекси) – максимален срок от 5 години, като срокът е в зависимост от вида застраховка;

-     документи относно застрахователни претенции – максимален срок от 5 години, като срокът е в зависимост от вида застраховка;

-     искания, жалби, молби и други запитвания – максимален срок за съхранение 5 години;

-     неприети търговски предложения за сключване на застрахователни договори (оферти) – 5 години;

-     записи на телефонни разговори, при обаждане от и на наша телефонна централа – 1 година;

-     записи, доказващи запознаване, приемане, съгласие и декларирани обстоятелства при сключване на застрахователен договор, чрез онлайн платформа – максимален срок от 5 години, като срокът е в зависимост от вида застраховка.

В изпълнение на нормативно установено задължение ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД ще съхранява данните Ви за период по-дълъг от посочения по-горе.

                 

За по-подробна информация относно сроковете за съхранение на всички документи, които ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД обработва, ще намерите в „Правила за съхранение на документи“ на нашия уебсайт (www.employee-benefits.bg).

 

Какви са Вашите права по отношение на личните Ви данни?

 

При спазване на нормативната уредба Вие имате следните права спрямо личните Ви данни, обработвани от ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД:

1.    Да получите достъп до Вашите личните данни, които ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД обработва, и да получите копие от тях.

2.    При непълнота или неточност в данните, които ЗБ „Емплои Бенефитс“ ЕООД обработва, личните Ви данни да бъдат коригирани.

3.    Да поискате данните Ви да бъдат заличени, когато са налице условията за това. Такива случаи са, ако е постигната целта, за която данните са събрани; оттеглили сте съгласието си, когато обработката се базира на съгласие и няма друго законово основание за обработка; данните Ви се обработват незаконосъобразно и други.

4.    В определените от закона случаи да изискате обработката на личните Ви данни да бъде ограничена.

5.    В случаите, когато данните Ви се обработват на основание на легитимен интерес, можете да възразите срещу обработването на Вашите лични данни на това основание.

6.    Да упражните правото си на преносимост на данните и да поискате данните Ви да бъдат предоставени в структуриран, общоупотребяван и машинно четим формат.

7.    Да оттеглите даденото от Вас съгласие, когато за обработването на личните Ви данни се основава на съгласие.

 

Подробна информация относно условията и реда, по който можете да упражните правата си, ще намерите на нашия уебсайт (www.employee-benefits.bg).

С оглед упражняване на правата Ви, можете да се обърнете към нас на посочените по-долу адрес и информация за контакт.

Също така имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, когато са налице съответните предпоставки за това.

Как да се свържете с нас?

Можете да се свържете с нас на следния адрес: България Софи, ж.к. Красно село, бл. 2, вх. 3, ап. 58

Email: office@employee-benefits.bg; тел.: 0886805193

Допълнителна информация относно условията и реда, при които обработваме Вашите лични данни, може да намерите на нашия уебсайт www.employee-benefits.bg.

Privacy Notice

 

The insurance broker “Employee Benefits” Ltd. (The Broker) is hereby informing you about the processing of your personal data with regard to insurance brokerage service as insurance broker concerning conclusion and administration of the insurance chosen by you contracts, as well as for the purposes of processing your request, complaint, application or other inquiry to us or for other legitimate purposes.

 

Which of your personal data are we processing?

 

As an insurance broker “Employee Benefits” Ltd. collects various personal data with a view to performing the insurance brokerage assigned by you for the conclusion and execution of insurance contracts, which includes research and analysis of the insurance interest; collecting offers from insurance companies for concluding insurance; conclusion, administration and processing of an insurance policy; assistance in claims handling and payment of insurance benefits.

 

 

The personal data which is typically processed is as follows:

-   Names: first name, father’s name and surname;

-   Personal No, Personal No of a Foreigner, birth date;

-   Contact details: email, mailing address, phone, etc.;

-   Address: permanent or current;

-   Banking information: servicing bank, bank account number and SWIFT code;

-   Information relevant to the subject of the insurance contract: profession, position, place of work, property data - motor vehicle, property etc., citizenship, financial information, gender, age, geolocation, IP address etc.;

-   Tax and financial information;

-   Records of phone calls made by and to the “Employee Benefits” Ltd.

-   Customer number, code or other identifier created by “Employee Benefits” Ltd. for identification purposes;

-   Data provided upon your request, complaint, application or other inquiry;

-   Health data: information about your health and data related to your physical or mental health, as well as medical documents provided for the purpose of taking out insurance and filing insurance claims.

 

On what grounds do we process your personal data?

 

 “Employee Benefits” Ltd. collects the above-mentioned personal data on one or more of the following reasons:

- Contract: “Employee Benefits” Ltd. concludes a written contract with you for the assignment of insurance brokerage and collects personal data with a view to the conclusion and execution of this contract.

-     For the performance of a legal obligation and/or grounds provided for in a regulatory act – providing information to state and regulatory authorities (the Financial Supervision Commission, National Revenue Agency, Commission for Personal Data Protection, Commission for Consumer Protection), municipal, judicial and investigative bodies, including auditors;

-     On the grounds of a legitimate interest of the Company – for the purposes of improving the quality of the service provided, to contact you regarding expiry and renewal of insurances, for preventing insurance fraud, for portfolio analysis and video surveillance, etc.;

-     “Employee Benefits” Ltd. shall process your medical data for the purposes of preparing an offer and entering into an insurance contract and settling claims on insurance contracts on the grounds of the effective legislation and the Insurance Code;

 

-     “Employee Benefits” Ltd. may process the data you provided for the purpose of marketing communication, including for the purposes of direct marketing, providing additional services and products from us or our partners that would be of interest to you and that will improve the quality of the services provided based on your explicit consent. You can withdraw your consent at any time and “Employee Benefits” Ltd. will stop processing your personal data for the future.

 

 

 

For what purposes will we process your personal data?

Personal data provided by you shall be used, including but not limited to:

 

-     Provision of an insurance brokerage service for the conclusion of insurance - recruitment, analysis and sending of offers from insurers, conclusion of insurance contracts;

 

-     Notification of circumstances regarding concluded insurances: legal or other changes, maturities under policies, expiry of the insurance period;

-     processing claims related to the occurrence of an insurance event and for the payment of insurance compensation;

-     Informing about insurance products and services;

-     processing and responding to your request, complaint, application or other inquiry to “Employee Benefits” Ltd.;

-     improving the quality of the service and the level of the services offered;

 

-     Exercising and defending legal claims in court and out-of-court proceedings, as well as protection of the legitimate interest of “Employee Benefits” Ltd.;

-     prevention of insurance frauds;

-     performance of regulatory requirements, including avoiding conflicts of interests, corruption practices and obligations under the Measures Against Money Laundering Act

-     marketing communication and the purposes of direct marketing;

-     for statistical and analytical purposes.

With whom do we share your personal data?

“Employee Benefits” Ltd. respects and protects the privacy of your personal data. “Employee Benefits” Ltd. may disclose your personal data to the following persons:

 

-  when using services related to the listed purposes as well as for technical maintenance of internal information systems and/or operational support of our activity, “Employee Benefits” Ltd. may disclose personal data to service providers (IT suppliers and specialists, consultants, assisting companies, appraisers and experts, doctors, hospitals, roadside assistance, repair shops, their counterparts, etc.). Such disclosure shall only be made on reasonable grounds and in compliance with the regulations of the regulatory framework;

 

-  in the performance of its obligation may disclose your data to Insurance company;

 

-  in the performance of its legal obligations, “Employee Benefits” Ltd. may disclose personal data to state supervisory or control bodies, municipal, judicial and investigative bodies, including accountants, auditors, lawyers;

 

When you contact “Employee Benefits” Ltd. through our website or mobile application, it is possible to connect to another page of other service providers through links located there. “Employee Benefits” Ltd. is not responsible for the security of your personal data, in the event that your personal data is collected when visiting these other pages. With the partners with whom “Employee Benefits” Ltd. has concluded contracts, conditions have been agreed for the protection of your personal data and “Employee Benefits” Ltd. transmits only your personal data that is necessary to provide the specific service.

 

 

The insurance companies, that you have chosen to take out your insurance contacts, process your personal data separately from “Employee Benefits” Ltd. and for their own purposes, as independent Personal Data Controller.

 

Data transfer to another country?

Without your consent, “Employee Benefits” Ltd. will not transfer your data to recipients in third countries or international organizations, outside a member state of the EU or the EEA. Such transmission of data when it is a necessary condition for the insurance brokerage service to be provided for the conclusion of insurance (for example, when concluding insurance with an insurer whose registered office is in a third country and does not operate on the territory of an EU or EEA member state through branch or with the right of establishment), will be carried out in compliance with the legally established rules and with your consent.

 

 

How long do we store your personal data?

 

“Employee Benefits” Ltd. stores individual documents containing your personal data for the following time limits:

-     insurance contracts and other documents thereto (application for insurance, General and Special Terms, policies, annexes) – a maximum period of 5 years, with the term depending on the type of the insurance;

-     documents regarding insurance claims – a maximum period of 5 years, with the term depending on the type of the insurance;

-     requests, complaints, applications and other inquiries – a maximum storage period of 5 years;

-     rejected applications for insurance contracts (offers) – 5 years;

 

-        -    recording of telephone calls, as well as when calling from and at our telephone exchange unit – 1 year;

-        - records proving the acquaintance, acceptance, agreement and declared circumstances when concluding an insurance contract through an online platform - a maximum period of 5 years, depending on the type of insurance;

In fulfilment of a legally established obligation, “Employee Benefits” Ltd. will store your data for a period longer than that indicated above.

 

You can find more detailed information regarding the storage periods for all documents processed by “Employee Benefits” Ltd. in the Rules for Storing of Documents on our website (www.employee-benefits.bg).

 

What are your rights with regard to your personal data?

 

In compliance with the regulatory framework, you have the following rights with regard to your personal data processed by “Employee Benefits” Ltd.:

1.    The right to access your personal data processed by “Employee Benefits” Ltd. and to receive a copy of the data.

2.    In the event of incomplete or inaccurate data being processed by “Employee Benefits” Ltd., you are entitled to have your data rectified.

3.    The right to request the deletion of your data when there are conditions for such a deletion. Such cases are situations where the purpose for which the data was collected has been achieved; you have withdrawn your consent when the processing is consent-based and there are no other legal grounds for processing; your data is being processed unlawfully, etc.

4.    The right to request limited processing of your personal data in the cases stipulated by law.

 

5.    In cases where your data is processed based on a legitimate interest, you may object to the processing of your personal data on those grounds.

6.    To exercise your right to data portability and to request that your data is provided in a structured, commonly used and machine-readable format.

7.    To withdraw the consent, you have provided when the processing of your personal data is based on consent.

 

You can find detailed information on the conditions and procedures for exercising your rights on our website (www.employee-benefits.bg).

In order to exercise your rights, you can contact us at the address and contact information indicated below.

You also have the right to file a complaint with the Commission of Personal Data Protection when the relevant grounds are present.

How can you contact us?

Please contact us at this address: HQ Krasno selo, bl. 2, entr. 3, ap. 58, Sofia, Bulgaria

email: office@employee-benefits.bg; tel.: 0886805193

You can find more information on the terms and conditions under which we process your personal data on our website www.employee-benefits.bg.